Vanliga frågor

Vi erbjuder leverans via PostNord. Du kan beställa till utlämningsställe, paketbox eller brevlådan/dörren beroende på paketets storlek. Du kan även välja att beställa till våran butik i Sollentuna i Stockholm genom det sista alternativet ”Hämta i butik”.

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra fraktalternativ så att vi kan tillgodose alla våra kunders behov på bästa möjliga sätt.

När du lägger en beställning via oss och vi har skickat din order så ska du få ett spårningsnummer via mail. Status på din order kan du då se genom att skriva in ditt spårningsnummer hos PostNord.

Om du har försökt logga in utan att lyckas kan du försöka klicka på ”Glömt lösenord”. Då ska du få ett mail till den mailadress du registrerade hos oss med en återställningslänk. Kolla även skräpposten så att mailet inte hamnat där. Har mailet inte kommit fram kan du skriva till oss på antonbebawy@hotmail.com så hjälper vi dig vidare!

Vi ber dig kontakta oss på antonbebawy@hotmail.com om du vill göra en retur.

Vid utnyttjande av ångerrätt tillkommer kostnaden för returfrakt. Du som kund har i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar från den dag då du tog emot beställd vara. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är i väsentligen oförändrat skick och att ingen försegling eller förpackning brutits.

Är det fel på någon vara och du behöver reklamera den bör du kontakta oss på antonbebawy@hotmail.com så snart som möjligt efter att felet upptäckts så att vi kan hjälpa dig vidare!

Om en vara saknas kan du kontakta oss på antonbebawy@hotmail.com så hjälper vi dig vidare!

Här är våra kontaktuppgifter:

E-post: antonbebawy@hotmail.com

Telefon: 076-085 22 94

Besök vår butik: Edsberg spel och tobak  Edsbergsvägen 8, 195 52 Sollentuna